Chính Sách Bảo Mật
vz33 – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và mọi cá nhân tương tác với nền tảng vz33 thông qua website vz33.bid, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu và vận hành của vz33.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các đường liên kết trên nền tảng vz33. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với họ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vz33 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Nguồn thu thập
Thông tin định danh	Số điện thoại, họ tên (khi xác minh), ngày sinh, số CCCD/CMND (khi yêu cầu KYC)	Do bạn cung cấp
Dữ liệu tài khoản	Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản, lịch sử giao dịch và cược	Tự động từ hệ thống
Dữ liệu tài chính	Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay — không lưu mật khẩu), lịch sử nạp/rút	Do bạn cung cấp khi giao dịch
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookies, thời gian truy cập	Tự động từ thiết bị
Dữ liệu hành vi	Các trang đã xem, game đã chơi, tần suất sử dụng, thói quen cá cược	Tự động từ hệ thống
Dữ liệu liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến vz33, phản hồi và khiếu nại	Do bạn cung cấp

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vz33 sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán;
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, game và tính năng của nền tảng vz33;
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu tuân thủ pháp luật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất game phù hợp;
• Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật hệ thống và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện nền tảng;
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vz33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vz33;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và quản lý rủi ro;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp, cookie không thiết yếu và cá nhân hóa nâng cao — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Các đối tác dịch vụ được uỷ quyền

vz33 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau đây — nhưng chỉ trong phạm vi nghiêm ngặt và mục đích cụ thể, đồng thời yêu cầu họ ký cam kết bảo mật:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank — để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play, JDB và các đối tác game khác — để xác thực phiên chơi;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN, dịch vụ bảo mật đám mây;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Công cụ xác minh danh tính và phát hiện bất thường;
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hóa.

5.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

vz33 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.

6 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại Singapore, Nhật Bản và Châu Âu. Trong mọi trường hợp, vz33 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vz33 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 90 ngày, sau đó tự động xóa;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ phần phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

vz33 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống vz33;
• Mã hoá dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Xác thực đa lớp (MFA) cho mọi truy cập hệ thống nội bộ của nhân viên vz33;
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập;
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.

9 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

9.1 Cookie thiết yếu

Các cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng vz33 hoạt động bình thường — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể vô hiệu hóa các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.

9.2 Cookie phân tích và hiệu suất

vz33 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm. Toàn bộ dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa — không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.

9.3 Kiểm soát cookie

Hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng vz33, đặc biệt là tính năng ghi nhớ đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.

10 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại vz33:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà vz33 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được quy định (trừ khi bắt buộc phải lưu theo luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết khiếu nại;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vz33 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

11 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ vz33 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khoá và xóa tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi;
• Hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vz33 vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để xử lý kịp thời.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vz33 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Thông báo cho người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký;
• Đối với thay đổi cơ bản, cung cấp thông báo nổi bật ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vz33 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ vz33 qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên vz33.bid — đội hỗ trợ trực 24/7;
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24–48 giờ;
• Trang hỗ trợ: vz33.bid/ho-tro.